Votre constat, à partir de ce toot, devrait-être étoffé et argumenté afin d'expliciter la nature de votre agacement et / ou mécontentement. Sans s'étendre aux risques liés à l'hameçonnage, il serait possible de détailler votre méthode personnelle acquise avec le temps afin d'aider les utilisateurs avec des clefs de compréhension simples et / ou des outils leur permettant d'effectuer des vérifications pour les courriels suspects. Une répétition d'une même question signifie qu'il y a peut-être un manquement dans la chaîne. L'intelligence collective ainsi que le partage d'expérience contribue aux améliorations du quotidien. Une base de connaissance interne reste à ce jour le moyen le plus efficace pour répondre rapidement aux questionnements utilisateurs.